Kontakktschreiben wegen eine Garantieanfrage schon zweimal nicht beantwortet.
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Behoben
- 06 Jun 2023
- #499439
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Guten Tag,
schon zweimal habe ich via Ihr Kontaktformular wegen einer Garantie geschrieben, aber bisher leider keine Antwort bekommen. AM 2.7.2021 habe ich eine Logitech C505E HD Webcam von Böttcher AG gekauft und seit einigen Wochen funktioniert sie nicht mehr - das Bild ist entweder weiß oder weiß mit Streifen. Ich habe andere USB-Ports und sogar andere Laptops ausprobiert und die Kamera hat weiterhin nicht funktioniert. Im Anhang ist ein Bild von meiner Rechnungsnr 320212337871 vom 2.7.2021. Können Sie mir bitte mitteilen wie ich entweder eine neue oder reparierte Kamera unter Garantie bekomme?
Mit freundlichen Grüßen,
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-06-2023 um 16:21 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wäre schön gewesen, wenn ich eine Antwort beim ersten Schreiben und nicht den dritten bekommen hätte. Aber, besser später als nie. Mal abwarten, wie es sich weiterentwickelt.
