Böttcher AG
Reklamationen & Beschwerden (800)

Liebes Böttcher-Team, wir bestellen regelmäßig Büromaterial für unsere Schule. Leider liefert ihr Paketdienst (GLS) die Pakete nicht zu uns an die Schule ab, sondern liefert Sie außerhalb an die Sporthalle. So könnte ein bestelltes Paket abhanden kommen. Abgabeort: Hohbühl 2, 74405 Gaildorf (Sekretariat bzw. im Schulgebäude und nicht an der Turnhalle) Die Lieferung von RE-Nr. 32024xxx/Auftrag A2400xxx war beispielsweise auch falsch angeliefert siehe Fotos.

Guten Tag,ich habe das Radio am 08.05.2023 bestellt,war alles okay,und dann auf einmal ist es ausgegangen und geht nicht mehr an.Unabhängig davon, wie es angeschlossen ist, über eine Batterie oder über ein Netzwerk.

Ich habe die Sendung nicht erhalten und die Hot-Line von DHL kann mir auch keine Auskunft geben. Teilen Sie mir bitte mit, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, da ich andernfalls den Auftrag stornieren werde. Mit freundlichen Grüßen G.W.

Sehr geehrte Damen und Herren, die heutige Lieferung durch GLS hat einen Transportschaden. Leider konnte ich die Annahme nicht verweigern da ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe. Im Bild 1 ist zu erkennen wie die Stütze in meiner Paketbox abgestellt wurde. Erkennbar war erst mal nur ein Verpackungsschaden. In Bild 2 und 3 ist die andere Seite der Stütze zu sehen als ich sie aus der Verpackung gezogen habe. Da war deutlich zu erkennen das der Befestigungsmechanismus abgebrochen ist den Rest des Paketes habe ich dann gar nicht mehr ausgepackt. MfG ****** ******

Wie von Ihnen am 11.4.2024 mitgeteilt, Annahme verweigert!

Sehr geehrte Damen und Herren , vor einem Jahr am 30.03.2023 habe ein Rasenmäher bei Ihnen gekauft. Nun ist er schon defekt, nämlich an der Radverstellung ist an einem Rad die Schweißnaht gebrochen.

Nach ordnungsgemäßer Einrichtung des Druckers, werden die Druckaufträge mit der Fehlermeldung es sei kein Papier im Schacht nicht ausgeführt. Alle Einstellungen im Druckermenue, so wie über den PC wurden ordnungsgemäß ausgeführt und mehrfach nach beschriebenem Defekt wiederholt, um auszuschließen, dass es sich um einen Bedienungsfehler handelt. Der Drucker hat offentsichtlich einen Defekt. Daher mache ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch. Bitte geben Sie mir Auskunft, wie der Rückversandt von Ihnen organisiert wird.

Sehr geehrte Damen und Herren, unser Drucker, den wir am 19.10.2023 bei Ihnen gekauft haben, funktioniert leider nicht mehr einwandfrei. Es ist nicht mehr möglich Dokumente zu scannen, durch Papiereinzug oben nicht und durch auflegen auf die Glasplatte auch nicht. Aus diesem Grund möchten wir eine Reklamation anmelden. Bitte senden Sie uns Informationen zu, wie wir weiter verfahren können. Mit freundlichen Grüßen SMT Verwaltungs- GmbH i. A. ****** ******

Das Leder auf der Abziehscheibe ist nicht sauber geklebt

Roboter fängt Reinigung an und nach ca. 5 Sekunden hört er auf und startet erneut. Bis er Internen Fehler 107 anzeigt.