Stoff wird fleckig.
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Ungelöst
- 03 Jul 2020
- #80019
- 472
Ich habe 2017 bei der Firma Bretz in Nürnberg ein Sofa mit einem passenden Sessel gekauft. Nach ca.1 Jahr bildeten sich hell Flecken auf Armlehne und Rückseite. Ich reklamierte mehrmals in der Filiale sowie bei der Firma Bretz direkt. Ich wurde hingehalten und vertröstet. Man behauptet sogar das ich die Flecken selbst verursacht habe indem ich etwas verschüttet hätte. Ein Gutachter der sich das anschauen sollte wurde jetzt abgelehnt. Bretz selbst wälzt das Problem auf die Filiale ab, dort werde ich nur mit Unfreundlichkeit abgewimmelt.
Fazit ich sitze auf einen Sofa und Sessel fest der mit mangelhaften oder 2.Wahl Stoff bezogen würde. Bezahlt habe ich für Fehlerfrei und einwandfrei Ware.
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03-07-2020 um 15:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bretz Nürnberg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2020 um 23:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gibt keinen Service! Die Firma Bretz zeigt sich in keinerlei Art dazu bereit die Ware Vorort zu begutachten. Es wird mir unterstellt ich habe die Flecken verursacht!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Bretz Nürnberg?
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