Erhalte keine Rückerstattung
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Behoben
- 03 Nov 2022
- #434858
- 211
Seit August hat C&A mein Geld und obwohl die Sachlage klar ist und sie mir die Rückerstattung zugesagt haben (11. August), habe ich bis heute (3. November) nichts erhalten.
Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, egal welche automatische Vorsortierung ich wähle, lande ich im Nirwana (Knistern in der Leitung, manchmal höre ich im Hintergrund Gespräche). Meine Mails werden auch nicht mehr beantwortet.
Ich weiss nicht was mich mehr ärgert, die fehlende Rückerstattung oder die ungenügende Kontaktaufnahme. Ist das vielleicht Absicht oder Unvermögen? Von Kundenservice ist nicht zu sprechen.
Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf oder überweisen Sie einfach mein Geld.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2022 um 11:35 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
die schlechte Bewertung des Kundenservice resultiert aus der schlechten Erreichbarkeit. Emails werden lange nicht beantwortet und an der Hotline erhalte ich keinen persönlichen Kontakt. Wenn ... also WENN ich aber mit jemanden gesprochen habe, war diese Person sehr freundlich, nur leider hat es halt auch jetzt ewig gedauert bis etwas passiert ist.
aber zum Schluss habe ich das erhalten was rechtens war.
