Gutschein anstatt Rückerstattung auf Konto

Behoben
26 Jul 2023
#520725
252

Habe am 24.07.23 mehrer Artikel bei C&A gekauft (auch für meine Mutter einen Pullover)! Leider passt der Pullover nicht und ich habe diesen am 26.07.23 wieder zurück gebracht! Ich wollte den Betrag auf mein Konto zurückerstattet haben ! Mit Verwunderung musste ich feststellen, dass nur noch gegen Gutschein die Ware von C&A zurückgenommen wird! Das ist eine absolute Frechheit und kundenunfreundlich! Ich werde künftig nicht mehr bei C&A einkaufen! Habe auch meine Bekannten und Familie darüber aufmerksam gemacht! Nach Jahrzehnten eine heimlich Änderung der Geschäftsbedingungen hat einen faden Beigeschmack! Ich bin sehr verärgert und enttäuscht! Eine Kundin weniger

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-08-2023 um 19:24 Uhr

Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Freundlich, aber nicht um eine für beide Seiten akzeptable Lösung bemüht

C&A

Zufriedenheitsindex: 27.8/100

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