Mahnung wegen angeblich nicht zurück gesendeter Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte dem Kundenservice schon mitgeteilt das ich aus der Bestellung nur das sofort beglichene Hemd behalten habe und drei Hosen zurückgeschickt wurden über die C&A App Retourenlabel.

Es wird mir als Kunde unterstellt, das ich die restlichen drei Artikel nicht zurückgeschickt habe.Was eine Frechheit ist und nicht der Wahrheit entspricht.
Sie selber haben den Versand über die Packstation in der App bestätigt.
Aber unterstellen weiterhin trotz Nachweise einmal ein Screenshot aus ihrer sowie der DHL App, das DHl die Retoure aus der Packstation am 20.03.23 entnommen hat, die Ware sein nicht zurück gesendet. Und Ihre Hotline besteht auf weiter Nachweise, gibt aber nicht mal die Empfängeradresse für diese Retoure heraus bzgl Nachforschungsauftrag.