Probleme mit Umtausch/Reklamation

Meine Frau wollte am 24.05.2023 gegen 13 uhr in der C&A
Velbert einen Shirt Umtauschen (disese würde am 11.05.2023 bei o.g.Filiale gekauft.
Bei dem Umtausch würde ihr den Kassenzettel weggenommen die Verkäuferin hat mit meine Frau lange Diskutiert und meine Frau von mehreren Kunden und
andere Verkäuferin Laut !Sehr Niedrig gemacht (die Verkäuferin hat erzählt von Ihre Qualifikation erzählt wie viele Jahre Sie bei der Filiale Arbeite von Wasche waschen,
Etiketten usw...
Und in Grundegenommen ging nun darum dass meine Frau ohne große Diskussion disese teil reklamieren wollte(da es nach 1
mal waschen bei 40 Grad eingegangen ist
und von große M in große Xxs gegangen ist!
Man könnte nicht zu Wort kommen ,meine Frau würde von allen Kunden als Betrügern
Da gestellt und obwohl Sie mehrere mal gefragt ob Sie es reklamieren kann oder Umtauschen würde ihr gesagt gewaschene sachen werden nicht genommen
Also auch wenn man teil für 14,99 kauft sollte es etwas Qualität haben.Und man muss es nicht nach ein mal tragen in Müll werfen ,
Mir geht nicht mehr um der Umtausch nun wie die o.g.Verkauferin meine Frau behandelt hat .So was geht garnichts
Wenn man Jahre lang in Verkauf arbeitet sollte man etwas Professionalität lernen,und die Kunden mit Respekt behandeln.
Und schon der kassenzettel extra wegzunehmen damit meine Frau es nicht mehr reklamieren kann es ist unverschämt.
Wir und unsere Bekannte und Verwandten werden in diesem Filiale in Velbert nie wieder einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
J.V.Czupalla