Gebühr ohne Hinweis für Postbank Kunden
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Ungelöst
- 27 Okt 2021
- #305853
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Ich habe bisher als Postbank Kunde gebührenfrei am Cardpoint Geldautomaten abgehoben.
Der Automat in Bremen/St. Jürgenstraße wurde von der Postbank ausdrücklich aufgelistet.
Für meine Abhebung am 14.10.2021 wurde mir eine Gebühr von 5,49 Euro in Rechnung gestellt.
Beim Abhebevorgang wurde nicht auf die Gebühr hingewiesen.
Diese Täuschung ist in keiner Weise akzeptabel.
Ich fordere daher Erstattung der Gebühr.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-11-2021 um 22:06 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es steht leider Aussage gegen Aussage, ob ein Gebührenhinweis angezeigt wurde.
Ich habe jedenfalls keinen gesehen und bin als Postbank Kunde davon ausgegangen, dass die Abhebung wie zuvor gebührenfrei ist.
