Nach Buchung keine e-Flugticketstickets erhalten, Ticket preis jedoch abgebucht
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Behoben
- 12 Jun 2022
- #387473
- 223
Am 02/06/2022 habe ich 2 Flugtickets nach NYC auf der Website cheaptickets.de gebucht. und per Klarna bezahlt. Nach Abschluss der Buchung erhilet ich jedoch weder die e-Tickets noch eine Buchungsnummer.
Telefonisch ist Cheaptickets nicht erreichbar, da alle bekannten Telefonnummber nicht mehr aktiv sind. Per e-mail bekomme ich auf meine Reklamationen schnell E-Mail Antworten des Kundenservices von wechselnen Personen aus Indien. Diese stellen aber immer wieder dieselben Fragen, die ich bereits mehrfach vollständig beantwortet habe ohne das Problem seitens cheaptickets gelöst wurde oder der Ticketpreis erstattet wurde.
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12-06-2022 um 14:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CheapTickets weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2022 um 22:28 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wurden immer wieder dieselben Fragen gestellt, ohne die Angelegenheit sinnvoll weiter zu bearbeiten oder konkrete Aussagen zu liefern.
