Doppelte Abbuchung für Flugreise
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Beantwortet
- 22 Apr 2024
- #598149
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Am 16.04.24 habe ich für zwei Personen einen Flug für den 28.03.25 von Genua nach Bremen gebucht. Der Preis sollte mit Platzreservierung 525,89 € kosten. Der Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto belastet. Kurz danach erhielt ich den Hinweis, dass die Platzreservierung nicht möglich sei. Der Preis sollte jetzt
473,89 € betragen. Auch dieser Betrag wurde meinem Kreditkartenkonto belastet. Damit hätte die Abbuchung über 525,89 € nicht erfolgen dürfen. Ich fordere diesen Betrag zurück und bitte um sofortige Rückbelastung auf meinem Kreditkartenkonto VISA Karten Nr. 4363 3812 3065 7014.
Sollte die Gutschrift auf meinem Kartenkonto bis zum 25.04.2024 nicht erfolgen, werde ich einen Mahnbescheid beantragen.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-G. Kaemena
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22-04-2024 um 10:51 Uhr
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Antwort von CHECK24
22-04-2024 um 11:31 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich können wir Ihre Verunsicherung hinsichtlich der Zahlung sehr gut verstehen.
Wir werden Ihr Anliegen daher schnellstmöglich prüfen und uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24 Flug
22-04-2024 um 13:23 Uhr
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