Flugverspätung und Verlust eines Urlaubtages
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Beantwortet
- 13 Sep 2017
- #1127
- 1.214
Reklamation Flug CXI5204 Corendon Airlines 18.08.2017 ab München 21:20
TOMA Vorgang: 29772453
Buchungs Nr. HQ4KL/1
5vorFlug
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Flug von München nach Heraklion, planmäßiger Ablflug 21:20 hatte ca. 6 Std. Verspätung.
Informationen oder Gründe zur Verspätung wurden uns nicht genannt.
Nach dem wir ca 1,5 Std in München am noch geschlossenen Schalter angestanden sind, wurde uns mitgeteilt, das der Flug niicht von München sondern von Nurnberg startet. Gründe hierfür wurden nicht genannt.
Der Flug nach Heraklion ging dann ca 03:00 am 19.08.2017 in Nurnberg los und war gegen 07:00 in Heraklion.
Ankunft im Hotel gegen 09:30
Durch diese Verspätung und den zusätzlichen Transfer von München nach Nurnberg verloren wir einen kompletten Urlaubstag.
Unsere Reiseleiterin konnte uns ebenfalls keinen Grund für diese Verspätung und Umleitung nennen
Bitte überprüfen sie unsere Angaben und machen 'Sie uns ein Angebot für Reklamations Betrag.
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13-09-2017 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
18-09-2017 um 09:57 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre eingereichte Reklamation wurde bereits an Ihren Reiseveranstalter weitergeleitet. Eine entsprechende Bestätigung finden Sie in Ihrem Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
