Pegasus Airlines hat mich nicht geflogen lassen,
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Beantwortet
- 18 Mär 2024
- #591942
- 87
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich heiße ****** ****** mit Buchung Nummer KU4VU am 17.03.24 von Hamburg nach Tehran hin und Rückflug am 24.04.24. bevor ich tacket abbuchen ich habe wegen Visum von Iran Burdschaft gefragt Sie haben mir empfohlen dass mit Deutschen Pas auch in Flughafen Tehran Visum bekommen können.
Deshalb Wegen kurzer Zeit ich habe denn Flug gebucht aber leider am 17.03.24 ab 12:00 Uhr war ich in Flughafen Hamburg und sie durfen nicht das ich ohne Visum nach Tehran geflogen können.
Deshalb ich bitte wie schnell wie möglich meine Buchung Geld zurück überweisen können
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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18-03-2024 um 10:06 Uhr
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Antwort von CHECK24
18-03-2024 um 12:40 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist in der Tat ärgerlich, dass Sie Ihren Flug nicht wie geplant antreten konnten. Natürlich wissen auch wir, dass jede Störung im Reiseverlauf eine besondere Belastung darstellt.
Und selbstverständlich sollten Sie sich auf die Aussagen der entsprechenden Botschaft verlassen können. Sollte hier eine falsche Aussage getroffen worden sein, ist dies ärgerlich, aber nicht durch uns zu verantworten.
Gerne haben wir für Sie eine Vollerstattung bei der Fluggesellschaft angefragt, sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir Sie umgehend informieren. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24 Flug
