Shopping - Zahlung geleistet - keine Ware erhalten!
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Behoben
- 17 Jan 2020
- #19604
- 569
Wir haben wir am 07.01.2020 eine Tischtennisplatte bestellt und sofort Vorauskasse geleistet.
Am 10.01.2020 kam die Rechnung sowie die Mitteilung, dass die Ware in den Versand ging.
Bis heute haben wir keine Ware erhalten. Angeblich konnte uns die Spedition nicht erreichen und die Ware geht bald zurück. Die Spedition hat sich jedoch bis heute nicht mit uns in Verbindung gesetzt!
Telefonisch können wir bei CHECK24 niemand erreichen, auf 2 EMails haben wir keine Antwort erhalten.
Vielleicht setzt sich jemand von CHECK24 auf diese Art mit uns in Verbindung!
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17-01-2020 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
17-01-2020 um 17:42 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Entschuldigen Sie vielmald die Verzögerung bei der Auslieferung.
Wir sind bemüht einen Kontakt zu der Spedition herzustellen um den Verbleib Ihrer Sendung zu klären.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie direkt informieren.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2020 um 23:02 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
CHECK24 hat sich bei uns gemeldet.
Die Beschwerde und die Warenlieferung haben sich jedoch überschnitten.
Würden nächstes Mal direkt beim Lieferanten bestellen. Man hat direkten Ansprechpartner (telefonisch) und der Preis war derselbe.
