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Reklamationen & Beschwerden (34)

Das Handy wurde über Check 24 bestellt. Leider konnten keine Telefon Gespräche geführt werden ohne dass ein Gespräch unterbrochen wurde. Es wurde eine Rückgabe gestartet die sich schon zeitig sehr verzögert hat. Jetzt ist das Handy seit mehr als einer Woche bei Ihnen im Haus und eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt. Kontakt Anfragen werden nicht beantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Ein Sehr schlechter Service. Das war das erste und letzte Mal dass ich über Check 24 gekauft habe

Lieferung der Bestellung vom13.12.2019 des oben genannten Artikels wurde ohne Zusatz-Aufsätze am 16.12.2019 geliefert. Wir bitten es umgehend nachzuliefern. Mit freundlichen Dank ****** ******

Die bezahlte Ware kommt nicht zu mir und die brauchen 2-3 tage um Retouren zu bearbeiten. Jetzt habe ich einen Herd und das Kochfeld ist im Feld unterwegs. Die Sendungsverfolgung war schon sehr merkwürdig. DHL gab computeruniverse die Schuld und computeruniverse gibt mir die Schuld... Geht´s noch? Auf der Bestellbestätigung sowie bei der Rechnung stimmen Rechnungs- und Lieferanschrift und sind auch in der richtigen Reihenfolge. Heute bekomme ich eine Bestätigung, das die Ware im Versand ist und an die Zustellung weiter gegeben wird. Da ist jetzt komischer weise die Adresse verdreht. Für wie Dumm halten die Ihre Kunden? An Dreistigkeit kaum noch zu überbieten. Grenzt schon an Beleidigung. Die komplette Hotline hat absolut kein Interesse daran Kundenorientiert zu handeln oder zu denken. Dabei habe ich innerhalb von einem Monat 1500 Euro bei denen gelassen. Schön für die und schlecht für mich...

Habe mit Auftrags-Nr. B191137872 einen Braun 51S Ersatzscherkopf erhalten. Leider hatte ich falsch bestellt. Ein Widerspruch v0m 03.06. blieb unbeantwortet. Diverse Schreiben brachten leider auch keinen Erfolg. Inzwischen habe ich mir den Scherkopf woanders besorgt.