Granitrandstein beschädigt
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Beantwortet
- 25 Mär 2024
- #593511
- 46
Der Fahrer hat den Hubwagen über eine 12 cm hohe Granitsteinkante gezogen somit sind die Ecken abgeplatzt. Die Steine sind erst 2 Wochen eingebaut.
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25-03-2024 um 19:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dachser weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Dachser
28-03-2024 um 12:35 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir haben Ihre Reklamation an unsere zuständige Niederlassung in Nürnberg weitergeleitet und nach deren Prüfung folgendes Feedback erhalten:
Ihre Reklamation auf dem Online-Portal „Reklamation24“ konnten wir der Sendung von der Fa. Oregon vom 22.03.2024 zuordnen. Die Anlieferung der gegenständlichen Sendung erfolgte am 25.03.2024 um 8:36 Uhr gegen reine Quittung. Zum Zeitpunkt der Anlieferung wurde der Schaden an der Granitsteinkante dem anliefernden Fahrer scheinbar nicht mitgeteilt.
Die Auslieferung der Sendung erfolgte durch einen selbstständigen Transportunternehmer.
Wir müssen Sie deshalb, bzgl. der weiteren Bearbeitung, an den (vermeintlichen) schadenverursachenden Transportunternehmer verweisen; Kontaktdaten nachfolgend.
Bitte haben Sie Verständnis, dass für die Bearbeitung Ihrer Ersatzansprüche aus diesem Betriebshaftpflichtschaden einzig der nachfolgend aufgeführte (selbstständige) Transportunternehmer, bzw. seine Betriebshaftpflichtversicherung, zuständig ist.
Bitte wenden Sie gegebenenfalls an diesen (Kontaktdaten haben wir Ihnen per Email zukommen lassen).
Freundliche Grüße / Kind regards
i.A. Alexandra Mai
Corporate Customer Service
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