defekte Kugellager im Drehgewinde der Stuhl-Serie Schalenstuhl Drejhus
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Behoben
- 13 Dez 2020
- #163942
- 1.980
Ich habe im Juli beim Dänischen Bettenlager zwei Schalenstühle Drejhus (hellgrau, drehbar) gekauft. Beide Stühle sind bereits defekt, denn das Kugellager im Drehgewinde bricht auseinander und verliert Kugeln.
Mein Mann und ich, die diese Stühle verwendet haben, sind Beide unter 100 Kg Körpergewicht. Daher scheidet die Überbelastung eigentlich schon mal aus. Zudem haben wir diese beiden Stühle maximal gerade mal 8 Wochen benutzt, da wir von Anfang September bis Ende November uns im Ausland aufgehalten haben. Ich melde daher die beiden Stühle hiermit zur Garantie und bitte um eine baldige Kontaktaufnahme, zwecks Reparatur, Austausch oder Rückgabe.
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30-12-2020 um 13:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Meine Reklamation wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Bereits einen Tag nach meiner Reklamation bekam ich Antwort und 24 Stunden später bekam ich dann den Retourenschein samt Paket-Abholung zugesandt. Die Abholung konnte ich terminlich fixieren und der Paketbote kam pünktlich um die Sendung abzuholen.
Da kein Ersatzartikel bestellt wurde, der gelieferte nicht mehr verfügbar war, wurde mir der Betrag 16 Tage nach meiner Reklamtion auf meiner Kreditkarte gut geschrieben.
Wenn man bedenkt das in dieser Zeit ja die Weihnachtsfeiertage und Lockdown war, ist das Ganze wirklich schnell abgewickelt worden. Perfekt, hier werde ich weiterhin einkaufen.
