Abgenutzte Ritzel bei Kurbeln bei Rockrider 520 s
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Ungelöst
- 20 Sep 2020
- #120370
- 386
Sehr geertes Decatlon Team,
ich möchte beschwerde erstatten, weil bei meinem vor 5 Monaten gekauften Mountenbike 27,5 Zoll Rockrider ST 520 s grau/rot nun bei der dreifach Kurbelganitur die Ritzel völlig abgenutzt sind und dadurch das Fahrrad nicht benutzt werden kann. Es wird um das benötigte Ersatzteil gebeten oder um den Betrag des Ersatzteils.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2020 um 16:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir sind einfach sehr enttäuscht, dass die komplette Abnutzung der 3 fach Kurbelgarnitur von der Schaltung nach gerade mal 5 Monaten der Benutzung des Mountenbikes nicht als Garaniefall, sondern unter Verschleisteil fällt und wir ein Erstzteil zur weiteren Nutzung des Bikes selbst bezahlen müssen.
