Schlechter Hotelservice im Makryammos Bungalows

Vorgangsnummer 104734665
Ich war im Zeitraum vom 23.9.-1.10.2023 auf Thassos in Makryammos Bungalows. Leider war der Service im Reataurant mehr als schlecht. Die Taverne in der Anlage wurde an unserem zweiten Urlaubstag geschlossen und ins Restaurant verlegt in sehr abgesteckter Variante. Ab vorletzten Tag wurden die Öffnungszeiten nicht mal mehr eingehalten. Leider stand das bei unserer Buchung nirgendwo das es in der Nachsaison einige Einschränkungen geben wird.
Außerdem war die Reinigung der Zimmer sehr dürftig. Das alles hätte aber nicht zu einer Beschwerde meinerseits geführt. Vielmehr war es sehr ärgerlich das wir am Abreisetag ( Abholung 5.30 Uhr ) kein Lunchpaket erhalten haben , obwohl die Halbpension da doch noch gültig war. Diesen Service bieten sie leider nicht an, war die Antwort auf unsere Nachfrage. Das wir dann letzten Endes noch eine Flugverspätung von elf Stunden hatten, kam er erschwerend dazu. Auch darüber wurden wir erst im Bus an der Fähre informiert.
Wir erhielten keinerlei Informationen über die Dertour App.
Das ganze hat unseren Urlaub dann doch sehr überschattet.
Ich habe schon viele Reisen über ihr Unternehmen gebucht und war immer sehr zufrieden. Ich bitte Sie höflichst um eine Entschädigung für diese Umstände.
Mit frdl.
Fam. ******