Hinhaltetaktik bei Bearbeitung Erstattung Tickets
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Behoben
- 12 Aug 2020
- #101282
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Zahlreiche Mails und telefonische Anrufe zum Thema Rückerstattung bzw. Gutscheine für ausgefallene Veranstaltungen der LitCologne und Stardust des 33. Sommerfestivals wurden bis heute nicht bearbeitet. Dies bedeutet eine unzumutbare Haltung gegenüber dem Kunden (insgesamt 9 Tickets!) und ich behalte mir juristische Schritte vor.
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06-09-2020 um 17:08 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider sehr unzureichende Bearbeitung der ausgefallenen Veranstaltungen (LitCologne) bzw. monatelanges Warten auf Erstattung. Der Kontakt mit Ticketservice nahezu unmöglich, telefonisch nicht und emails wurden nicht beantwortet.
