Trotz Briefankündigung kommt eine Post an
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Beantwortet
- 15 Feb 2024
- #584430
- 90
Seit ca.10 Wochen, kommen Briefe trotz Briefankündigungen nicht an.
Darunter war wichtige Post die auch meine Gesundheit betrifft und auch Rechnungen.
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15-02-2024 um 18:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Deutsche Post weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Deutsche Post
16-02-2024 um 08:26 Uhr
Hallo ****** ******,
unsere Briefankündigung informiert vorab über Briefe, die voraussichtlich in ein bis zwei Tagen an Sie zugestellt werden.
In der Regel werden Sendungen innerhalb Deutschlands einen Werktag nach der Einlieferung auch beim Empfänger zugestellt. Allerdings können äußere Einflüsse oder betriebliche Störungen den Transport behindern. Daher geben wir generell keine Garantie auf die Laufzeit und gehen von einer Auslieferung innerhalb von sieben Werktagen aus. Sind Briefe allerdings bereits länger unterwegs, kann der Absender bei uns eine Nachforschung starten.
Damit wir die Zustellsituation bei Ihnen vor Ort prüfen können, lassen Sie unserem Kundenservice Ihre Beschwerde bitte zukommen. Die Kontaktdaten finden Sie unter deutschepost.de/kundenservice. Auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
