Packstation
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Beantwortet
- 30 Apr 2024
- #599279
- 44
Ich bin stink sauer! Wie kann es sein, dass ein Paket unbeauftragt in einer Packstation landet? Warum kann das Paket nicht an eine Poststelle weitergeleitet werden? Ich benutze sonst KEINE Packstation, habe mich dennoch bemüht. An bestimmter Stelle wird ein 16-stelliger Cod verlangt der auf einer Benachrichtigungskarte stehen soll. Ich habe NIE eine solche Karte vorgefunden. Ich bin lediglich per Mail verständigt worden. Und das ich 2x nicht erreichbar war ist eine glatte LÜGE. Ich war im homeoffice und sehr wohl erreichbar, wenn man denn mal geklingelt hätte. Die Klingel ist nicht defekt. Und das allerschlimmste: Es war ein Paket von einer Versandapotheke. Sorry - dafür habe ich kein Verständnis.
Grüße ****** ******
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Antwort von DHL
02-05-2024 um 19:05 Uhr
Hallo, Zustellungen an Packstationen sind auch eine Möglichkeit, neben den Umleitungen an Filialen, Sendungen im Fall von Abwesenheit zur Abholung zu hinterlegen. Gerne helfen wir Ihnen weiter, sollten Sie noch keinen Abholcode erhalten haben unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html . Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
