Retoure Jasper Caven
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Behoben
- 11 Mär 2024
- #589644
- 139
Hab das Produkt bekommen über digistore24, möchte die verbleibenden Packungen zurück schicken (2mon.) da ich das Produkt nicht vertrage. Klarna hat eine Bestätigung geschickt das Zahlung storniert ist, an wenn kann ich es nun zurück schicken? Alles sehr undurchsichtig, kein Retourenschein von Euch und diese ganzen Info von Euch komplette Irreführung. Möchte wissen wie ich die Retoure und alles weitere dazu handhaben kann?
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11-03-2024 um 08:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-03-2024 um 08:44 Uhr
Bitte einen Retourenschein zu schicken
Antwort von Digistore24
12-03-2024 um 08:18 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet.
Sind Ihre Fragen beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Antwort von Digistore24
18-04-2024 um 12:21 Uhr
Guten Tag,
sind Ihre Fragen in der Zwischenzeit beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-04-2024 um 22:32 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Eher schlecht
