Kundenservice nicht erreichbar

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der Reisewarnung der Bundesregierung für den Großraum Paris möchten wir unsere Tickets für den Aufenthalt im Disneyland Paris stornieren.
Da eine Stornierung nur über die Telefonhotline möglich ist, versuchen wir schon seit drei Tagen Sie zu erreichen. Jedoch ist dies nicht möglich da die angegebene Nummer 06913804107 permanent besetzt ist. Anfragen über das Kontaktformular auf Ihrer Website werden über ein Mail Delivery System (failure) zurückgeschickt.

Ich finde es eine ungeheuerliche Frechheit dass ein Unternehmen wie Disney, welches sich damit brüstet Kundenfreundlichkeit zu leben, sich in einer Krisensituation so verhält und kurzerhand jegliche Kontaktmöglichkeiten kappt.

Mit freundlichen Grüßen