dm-drogerie markt
Reklamationen & Beschwerden (2.136)

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die schlechte Qualität der Fotos beschweren, die ich im Sommer in Ihrem DM-Fotolabor drucken ließ. Von den mehr als 70 Fotos, die ich bestellt habe, waren die meisten mit schwarzen Flecken und Pixeln versehen. Als ich an der Kasse darauf hinwies, dass ich mit den Fotos nicht zufrieden sei und sie nicht bezahlen wolle, wurde mir von der Kassiererin gesagt, dass mein Telefon schuld sei und ich trotzdem zahlen müsse. Ich habe die gleichen Fotos noch am selben Tag in einem anderen Labor drucken lassen und die Qualität war sehr gut, ohne sichtbare Pixel. Ich habe die Fotos von Ihrem Labor noch aufbewahrt und werde sie entsorgen, aber ich finde es nicht fair, dass ich viel Geld für eine minderwertige Leistung bezahlt habe. Leider habe ich den Kassenbon verloren, aber auf der Rückseite der Fotos ist deutlich zu erkennen, dass sie in Ihrem DM-Fotolabor gedruckt wurden, und es ist auch ein Kodak Moments-Logo vorhanden - Ihr Partner. Ich fordere Sie daher auf, mir eine angemessene Entschädigung für die schlechten Fotos zu gewähren. Ich bin bereit, Ihnen alle diese Fotos (75 Stück) zurückzusenden, unter der Bedingung, dass sie sofort vernichtet werden (da sie meine persönlichen Daten enthalten), und ich dafür einen Gutschein in gleicher Höhe erhalte. Ich bitte Sie, meine Beschwerde ernst zu nehmen und mir eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Ich erwarte Ihre Antwort innerhalb von zwei Wochen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen & Herren, da wir gerne von dm- drogerie markt Hundefutter online bestellen, ist bei der letzten Bestellung, leider ein Paket mit Transportschaden zugestellt worden. Äußerlich war nur eine kleine Paketbeschädigung zu erkennen. Aber leider sind zwei Dosen vom 6er Pack Hundefutter beschädigt worden. Das Hundefutter haben wir dann lieber entsorgt, da es schon etwas sämig und nicht wirklich genießbar aussah. Es handelte sich dabei um die Sorte Hundefutter ( Helden Mahlzeit ) Huhn. Möchte freundlicherweise nur mal anfragen, ob es eine Möglichkeit auf einen Ersatz dieser beschädigten Dosen bestehen könnte. Habe auch ein Foto von einer der beschädigten Dose & Paket gemacht. Falls erforderlich? Mit freundlichen Grüßen ****** & Marion ******

Ich habe eine Balea Vitamin C Fleckenaufheller gekauft vor ungefähr zwei Wochen. Meine Haut ist wirklich sehr gut verträglich, das heisst egal was ich benutze och bekomme keine Probleme und keine Beschwerden. Ich benutze mittlerweile diesen Aufheller seitd fast 2 Wochen im Gesicht und am Hals/Dekollte so wie beschrieben und seitdem ist meine Haut sehr schlimm geworden. Ich habe sehr viele kleine Pickel bekommen und so eine Art Ausschlag und mein Haut im Gesicht schuppt vis zu meinen Ohren und am Hals habe och auch so eine art Ausschlag und alles juckt wie verrückt. Ich habe eigentlich davor so vieles benutzt und und das auch über einen längeren Zeitraum, aber noch nie hatte ich irgendwelche Beschwerden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten Sie darauf hinweisen, dass wir Verunreinigungen im Brei gefunden haben. Diese harten Stücke sind sehr groß und die Babys können sich daran verschlucken. Im Anhang die Bilder von den Stücken sowie der Packung mit Chargennummer. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** +491757296197 An den Weiden 2 48712 Gescher

Am 18.01.2024 habe ich in der dm Filiale Storkower Straße eine USB Stick gekauft. Selbigen wollte ich am 19.1.2024 zurück geben. Die Mitarbeiterin an der Kasse verweigerte mir das mit der Begründung " nur gegen einen Gutschein ". Damit war ich nicht einverstanden und verlangte die Filialleiterin, "das wäre sie und ich hätte nicht das Recht das Geld zu verlangen, nur gegen einen Gutschein ". Laut Ihren dm Rückgabe Rechten habe ich aber das Recht, sehr wohl den Artikel zurück zu geben und mein Geld zurück zu fordern. Inzwischen standen jetzt schon 20 Kunden und warteten. Ein Kunde aus der Reihe sagte dann " hier sind 10 Euro und geben sie den Stick an der Kasse der Kassiererin ich will hier nicht stundenlang warten weil die da vorne sich nicht auskennt mit Kundenservice". Das war kein guter Service von dm. Ich bitte darum das die Filialleiter/in informiert werden was Kundenservice heißt. Ich erwarte zeitnah eine Antwort Vielen Dank ****** ******

Im November 2023 kaufte ich je ein Stück Feste Dusche und Shampoo. Es liegt mir nur noch die Verpackung des Shampoos vor(P2357001 - Code 4 066447 452792). Dafür besorgte ich mir extra zwei Seifenschalen mit Ablauf. Nach dem mehrmaligem Gebrauch des Duschstückes wurde diese ganz weich und brach in drei Stücke auseinander. Jetzt hatte ich nur noch kleine Bröckchen ,die das einseifen erschwerten. Das Stück Festes Shampoo(empfolen von drei unabhängigen Friseusen) benutze ich nur in unserer Fereinwohnung, da dort das Wasser viel weicher ist als an unserem Hauptwohnsitz. Wir waren jetzt eine Woche dort und ich muss sagen, auch dieses Stück ist schon auseinander gegangen. Auch dort lege ich das Stück nach Gebrauch auf die Seifenschale, wo es nach einer gewissen Zeit trocknet. Mich ärgert es, so etwas "unansehliches" in meinem Bad liegen zu haben. Können sie mir erklären wie ich damit umgehen soll? Über eine baldige Rückmeldung würde ich mich freuen und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe diese handcreme jetzt bestimmt bis zur Hälfte der Tube probiert aber meine Hände brennen als würde ich sie gerade ins feuer legen danach sind die Hände einige Zeit total gereizt . Hatte sonst nie Probleme.

Hallo, nutze eigentlich die ganze Palette von Balea Produkten und bin immer sehr zufrieden. Suche sogar immer bewusste ob es bei einer Kategorie auch ein Produkt von Balea gibt. Die Bodylotion hat mich aber sehr entäuscht. Sie scheint absolut nicht einzuziehen. Vielleicht kann hier etwas geändert werden. FG ****** ****** Südtirolerstraße 24 4600 Wels ÖSTERREICH Dan

Die Feuchttücher von Babylove lassen sich nicht mehr einzeln entnehmen! Sie kleben oft aneinander und kommen oft mit bis zu drei bis vier Tüchern heraus! Die Qualität hat schwer nachgelassen! Zudem ist der Klebeverschluss beim erst mal schwer zu öffnen, weil die Lasche kaum greifbar ist!

Hallo Und zwar .... Meine Frau liebt ihr DEO extrem welches Romatic Star von Balea heißt Meine Frage ist ob man davon noch welche erwerben kann? Lg ******