Hautverätzung

Reklamation über DM



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Reklamation:

Meine 14jährige Tochter hat das Produkt "Balea - Antitranspirant Extra Dry", haltbar bis Mai 2020, im regionalen DM-Markt gekauft. Sie hat sich dies in einer kleinen Menge, zum Ausprobieren, auf ihren Unterarm gesprüht und davon eine hochgradige Verbrennung erlitten. Die Haut wurde rot, hart und fing an zu brennen. Ist da etwas drinnen, was nicht hineingehört?

Meine Forderung:

Ich will eine Antwort und den Preis zurück.

Vertrauliche Informationen:

Nur für das Unternehmen sichtbar

Antwort des Unternehmens


Das Unternehmen hat noch nicht auf die Reklamation geantwortet.

Bewertung des Verbrauchers

Bearbeitung hat sehr lange gedauert. Das Ergebnis am Ende war für uns akzeptabel.

Ergebnis?

Problem behoben

Problem behoben



Empfehlung?

JA


Kundenservice Note

5


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Reklamation - DM

DM

Drogeriemärkte

Bekannt aus:

  • Cannstatter-Zeitung
  • Starting-up
  • Untertürkheimer-Zeitung
  • Firmen Presse
  • Esslinger-Zeitung
  • Kornwestheimer-Zeitung
  • Gründervater