Medikament wurde einfach ausgetauscht

Bin mehr als unzufrieden! Nach mehrfacher Kontaktaufnahme sehr enttäuscht.
Mein bestelltes Medikament wurde einfach ausgetauscht ! Rabattvertrag hin oder her ……..
Ich habe eine Histaminose und eine Sojaunverträglichkeit!
Ohne Rücksprache wurde das Medikament einfach ausgetauscht. Leider kann ich dieses Ersatzpräparat nicht nehmen, da es Soja enthält !
In einem Telefongespräch wurden mir 5€ Rabatt angeboten. Ich soll ein neues Rezept mit „aut idem“ Kreuz holen und nochmals einsenden - fertig !

Ich habe eine frische Knieprothese und musste mit einem Taxi zu meinem Gynäkologen fahren.
Dieser war entsetzt ! Man DARF das Medikament NICHT ohne Rücksprache austauschen und solch ein Kuhhandel wäre auch nicht erlaubt.
Außerdem kann er nicht innerhalb von 7 Tagen 2 Rezepte mit dem selben Medikament ausstellen.
Nun sitze ich hier ohne Tabletten, die man nicht einfach absetzen sollte!
Finde es wirklich eine große Schweinerei.
NIE WIEDER !