Die Ware ist nicht angekommen.
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Behoben
- 24 Mai 2020
- #58259
- 803
Am 30.04.2020 Ware bestellt, am 05.05.2020 wurde sie versendet und bis heute den 24.05.2020 nicht angekommen.
Auf E-mail Anfrage keine Rückmeldung vom Douglas.
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24-05-2020 um 12:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
25-05-2020 um 15:40 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Wunschprodukte noch immer nicht erhalten haben.
Nach Prüfung des Auftrages gehen wir leider von einem Transportverlust aus.
Unser Kundenservice wird sich bezgl. der weiteren Bearbeitung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Douglas-Beschwerdemanagement
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-05-2020 um 09:34 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Dank Reklamieren24 Problem gelöst.
Auf meine personliche Mail Anfrage habe keine Antwort bekommen.
Sehr schlechtes Douglas Service.
