Keine Erstattung erhalten
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Behoben
- 03 Apr 2023
- #479596
- 141
Douglas hat mir am 27.3.23 geschrieben, dass die Retoure bearbeitet wurde, es sollten 31,97€ für 3 Artikeln auf Paypal Konto erstattet werden. Das Geld bekam ich nie zurück. Douglas hat nur weitwr geschrieben, dass das Geld am 27.3 verbucht wurde, ich habe aber keine Erstattung erhalten! Auf die Anfrage did Rückbuchung zu überprüfen kam keine Antwort mehr. Anforderung: 31,97€ auf den ursprünglichen Zahlungsmittel Paypal zu erstatten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-04-2023 um 20:52 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophe
Abschließende Betrachtung von Douglas
19-04-2023 um 11:54 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass die Verarbeitung der Erstattung so eine lange Zeit in Anspruch genommen hat und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und geben Ihr Feedback noch einmal an unseren Zahlungsdienstleister weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
