eDreams
Reklamationen & Beschwerden (724)

Nach der Buchung wurde mit Paypal bezahlt. Keine Bestätigung durch edreams. Dann kam eine Mail, dass schnell der Flug bezahlt werden muss per Kreditkarte, da die Zahlung ausstünde. Nach der Kreditkartenabbuchung wurde Paypal 10 Stunden später auch belastet! Betrug!

Am 01.02.2024 erfolgte von meinem Konto eine Zahlung in Höhe von 84,99 € an edreams. Ich möchte gerne wissen , wofür diese Zahlung war - denn ich habe keine Zahlung in Auftrag gegeben. Meine letzten 4 Ziffern meiner Kreditkarte s. "vertrauliche Informationen ". Ich bitte um Prüfung. Vielen Dank im Voraus. ****** ******

Am 30.01.02024 wurde von meinem Konto bei Paypal ein Betrag von € 84,99 abgebucht, obwohl ich nie mit Ihnen in Kontakt war oder jemals eine Reise gebucht habe. Ich bitte um sofortige Rücküberweisung. Danke ****** ******

Kundennummer wird in keinster Weise kommuniziert um diese bei der Kündigung anzugeben, es gibt auf der Website kein Kündigungsfeld, noch in der Email. Offensichtliche Abofalle, leider zu spät gemerkt. Wird nicht nochmal passieren, ich habe die Einzugsermächtigung von Paypal deaktiviert und eine Email geschrieben zwecks Kündigung- man wird auf ein Kontaktformular verwiesen, das- genauso wie der Kundenservice, nicht erreichbar ist/ lädt. Bitte um umgehende Kündigung zum 29.01.2024 und entsprechender Bestätigung!

Buchungsnummer 13441105132 Mir ist eine PRIME Mitgliedschaft untergeschoben worden. Mir ist beim Buchungsvorgang auf keinen Fall bewusst gemacht worden, dass der Anbieter vorhat, einen monatlichen Mitgliedsbeitrag unautorisiert von meiner Kreditkarte abzubuchen. Ich habe kein Abbonement gebucht und auf ihrer Internetseite ist auch nicht ersichtlich, wie es zu kündigen wäre, wenn ich ein Abbonement abgeschlossen hätte. Ich bitte, den Fehler zu korrigieren und die Beträge auf mein Konto zurück zuüberweisen. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, polizeiliche Anzeige zu erstatten.

Ich will sofort ein Abo kündigen welches ich niemals autorisiert habe!

Guten Tag. Ich war vom 25.08.23 bis 28.08.23 in Paris und habe diese Mitgliedschaft bei eDreams als Test gewählt. Nun funktionierte KEINE Dienstleistung, weder Mietwagen, noch Transfer zum Flughafen, ich musste viel Zeit vom Urlaub opfern und woanders suchen. Ich war sehr enttäuscht und habe die Kündigung angeleitet, allerdings ist deren Internetseite so aufgebaut, dass es gar nicht geht, obwohl es in deren AGB so beschrieben ist, dass man es entweder aus der APP oder Internetseite machen soll. Ich fügte meinem VISA Unternehmen einige Fotos bei, woraus man erkennen kann, dass man zum Chat geschickt wird, beim Chaten wieder zur Seite, so ein Kreislauf. Als Alternative erscheint noch eine Telefonnummer, da geht aber auch nur eine Ansage, "der Teilnehmer möchte zur Zeit keine Anrufe empfangen" Die Adresse ist auch sehr fraglich, ein Postfach in Spanien, registriert als Einmannfirma, die Telefonnummer ist aus Berlin, alles äußerst fraglich. Daher ist es für mich definitiv ein Betrug, um Gebühren abzubuchen, ohne irgendwas leisten zu müssen und noch keine Möglichkeit geben, zu kündigen. Später ist es mir aufgefallen, dass Angebote per Mail kommen, dahin habe ich auch eine Kündigung geschickt, sonst funktioniert ja der Kündigungsprozess nicht! Bitte schauen Sie sich die Seite an und stornieren Sie die Abbuchung. In der Mail habe ich es auch so erklärt, allerdings keine Reaktion, ich vermute, es ist ebenso eine Maschine, die es generiert. Freundliche Grüße ****** ****** Reklamation: Umsatz erstmalig melden Barclays New Visa 17.10.2023 Hallo ****** ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation fehlen uns noch folgende Angaben/Unterlagen bzw. sind uns diese nicht eindeutig: Nachweis/Angaben zum Klärungsversuch mit dem Unternehmen/Händler Schriftlicher Kündigungsnachweis samt Datum Für Ihre Rückmeldung haben wir uns als spätesten Termin den 31.10.2023 vorgemerkt. Sofern wir bis dahin keine Mitteilung von Ihnen erhalten, gehen wir davon aus, dass sich Ihr Anliegen erledigt hat und stellen die Bearbeitung ein. Managen Sie Ihre Finanzen selbst – mit der Barclays Privatkunden App. Einfach und sicher Anpassungen durchführen, Konto checken oder Überweisungen tätigen. Viele Grüße Rick Möbus Ihr Barclays Team - Reklamation

Mo, 25 Dezember Samos nach Athens geflogen von meinem Bankkonto 76,16 Euro bezahlt. Danach haben sie zweite Rechnung von meinem Bankkonto 84,99 Euro abgezogen. Bitte korrigieren Sie diese Fehler. MONTAG 25 DEZEMBER Hinflug → 1h 5m 08:55 Samos (Greece) SMI ·Terminal SAMOS A3 Aegean Airlines · A3 241 · Durchgeführt durch Olympic Air 1H 5M ECONOMY 10:00 Athens (Greece) Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.12.2023 habe ich gratis von euch Prime Abo bekommen und direkt am nächste Tag (siehe bitte anhang) haben Sie 109,99 von meine Visa KARTE abgebucht ,obwohl ich Ihnen diese Erlaubnis nicht gegeben habe ,bei meine letzte Buchung habe das eigegeben Karte Nummer nicht für Zukunft Speichern. Mit freundlichen grüßen ****** ******

Buchung ID:12938607423 ich weis ist nicht wer hat mir Mitglied gemacht seit 5 Monate zischt vom meiner Konto 8.90 fr. Edreams und jetzt ich will kündigen kostet noch 16.90 fr. oder kann diese schlechte Firma selber stornieren oder ich stornieren selber bei Bank plus schalte meine Anwalt das ist Betrug