Konto gestohlen und trotz Beweise keine Moglichkeiten es zurück zu bekommen!

Schlechtester Kundenservice überhaupt und keine Kontosicherheit. Kann nur jeden abraten ein Epic Konto zu erstellen und besonders da Geld auszugeben, da dies in Minuten weg sein kann.

Mein Epic Konto wurde gehackt, dann Passwort und E-Mail geändert. Und man kann nichts mehr machen, um dieses zurück zu bekommen. Obwohl ich anhand:
- meiner E-Mail (auf die das Konto über Jahre vor den Hack lief),
- meiner Handynummer über die das "sinnlose" (da bei Passwort Änderung bzw. Zurücksetzung und E-Mail Änderung nicht abgefragt wird) 2FA lief (auch schon Jahre lang),
- meines Personalausweises (also das ich die Person bin über dessen Namen auch das Epic Konto lief),
- meiner XBox Kontoverknüpfung (welche ebenfalls Jahre lang schon aktiv ist),
- meiner IP Adresse, worüber bisher immer gespielt wurde, wie alle Käufe getätigt wurden und
- noch weitere Sachen klar beweisen kann.

Aber der Support meint einfach trotzdem das es den anderen gehört, der um 1Uhr Nachts mit einer vorher nie mit den Konto benutzen IP Adresse das Passwort ändert und ein vollkommen neue E-Mail einträgt. Wie sicherlich auch nicht so heißt, wie ich bzw. der eingetragene Name des Kontoerstellers.