ESPRIT
Reklamationen & Beschwerden (405)

Hermes bei der erste Zustellung g war ich nicht da bei der zweiten Zustellung hatte ich die Nachbarin angegeben das mir auch bestätigt wurde auch nicht geklappt beim 3 Versuch habe ich an mein Geschäftstür ein Schild befestigtabzugrben blauer Salon oder Salon dreamzmit Hausnummer wieder kein Erfolg das kann wohl nicht sein können die ausfahren nicht lesen ich bestelle bei keiner Firma mehr etwas wo der ausfahren Hermes isr

Guten Tag, ich habe zu Weihnachten eine Esprit Cordhose von meiner Tochter geschenkt bekommen. Nach ca 3 x Waschen lösen sich einzelne Cordstücke vom Unterstoff so das man den Untergrund sehen kann. Diese Hose ist unbrauchbar also ein Fall für die Mülltonne. Wie kann das bei einem so teuren Markenprodukt sein? Ich bin sehr enttäuscht zumal ich mir so ein teures Produkt nur zu Weihnachten wünschen / leisten kann. Leider habe ich keine Rechnung davon. Da es ein Geschenk war. Anbei zwei Bilder des Schadens. Dieser ist immens an Knickstellen. Knie und Leiste. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, das ist jetzt der dritte Versuch, Esprit zu erreichen. sämtliche mail-Adressen funktionieren nicht :-( ich habe am Freitag eine mail bekommen, in der ein Restbetrag angemahnt wird. Leider konnte ich diese mail weder beantworten, noch konnte ich darin einen Betrag finden. Wäre schön, wenn ihr diesen Betrag nennt, dann kann ich ihn überweisen. … und mit einem 20-Euro-Gutschein zu werben und irgendwo im Kleingedruckten einen Mindestbetrag zu verstecken, ist echt kurzsichtig. Ich habe erstmal keine Lust mehr, in euren Angeboten zu stöbern. Die 20 Euro wären schnell wieder drin gewesen … ****** ******

Sehr geehrtes Esprit-Team, ich habe bei Ihnen im Januar mit Versandbestätigung vom 10.01.24 u. a. die Jeans 103EE1B369, Blue Dark Washed, 31/34, 69,99 € bestellt und gekauft. Ich habe diese erst kürzlich zum ersten Mal angehabt, da ich am 12.01.24 stürzte und mir dabei einen Ellenbogenbruch mit anschließender OP zugezogen habe. Beim Ablegen dieser Hose musste ich dann feststellen, dass die Jeans unten am linken Bein einen Fehler aufweist. Die oberste Schicht des Jeansstoffes fehlt dort. Man sieht dort das darunter liegende Gewebe. Daher bitte ich Sie, die Hose zurückzunehmen und mir den Kaufpreis zu erstatten. Mfg. I. ******

Guten Tag, ich habe vor gut 1 Jahr eine Jeans gekauft. Leider ist sie an 2 Stellen total durch und gerissen. Ich kaufe viel und gern , ob online oder direkt in Freiburg. Bei einem weiteren Besuch vor gut 2 Monaten hab ich die Hose Mitarbeiterin gezeigt und auch diese war sehr überrascht das nach doch sehr kurzer Zeit solche Beschädigungen aufwies. Daher möchte ich diese jetzt reklamieren

Hallo, vor einiger Zeit hat mein Mann diese Uhr geschenkt bekommen. Er hat sie selten getragen, was man der Uhr auch ansieht. Sie hat keinerlei Kratzer o.ä. Nun hat sich allerdings die Naht am Lederarmband gelöst. Das dürfte doch eigentlich nicht passieren oder sehe ich das falsch? Zumal sie nur einige Male getragen wurde. Da es ein Geschenk war, haben wir leider keinen Kassenbon mehr und auch keine Kundennummer o.ä. Im Anhang befinden sich drei Bilder. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo liebes Esprit-Team, ich bin Stammkunde und ich bin nahezu ausschließlich mit Esprit-Sachen bekleidet. Allerdings muss ich meinen Wintermantel, den ich in dieser Saison gekauft habe reklamieren. Der Mantel ist beige, allerdings ist das Innenfutter dunkler, sodass es immer durchscheint. Der Mantel sieht also permanent dreckig und fleckig aus (siehe Foto), obwohl er es nicht ist. So kann man ihn meiner Meinung nach nicht mehr tragen. Schade, vom Schnitt ein toller Mantel. Ich habe den Mantel auch als Jacke in khaki, da tritt das Problem nicht auf. Ich würde mich über ein Entgegenkommen freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** Wöhrmann

Ich habe letzten Monat einen Mantel bei Sprit online bestellt. Bis heute habe ich den Mantel nicht mehr als 4 Mal benutzt. Heute ist leider der Reißverschluss des Mantels kaputt gegangen. Als ich ihn zur Reparatur brachte, sagte der Schneider, dass ich nicht Ich habe diesen Reißverschluss nicht, und wenn ich ihn bestelle, kostet er 40 Euro. Das Gleiche hat er an anderer Stelle noch einmal gesagt. Ich möchte diesen Mantel zurückgeben, weil er noch keinen Monat her ist und der Reißverschluss des Mantels kaputt ist. Der Geist seiner Produkte ist wirklich nicht billig.Bitte beachten Sie, dass ich seit 15 Jahren Ihr Kunde bin und völlig schockiert bin. Ich möchte diesen Kaminsims zurückgeben und wenn möglich ersetzen. Ich hoffe, Sie verstehen mich.

Die bestellte Hose ist an der hinteren Hosentasche eingerissen.

Bei meiner neuen Jeans ist auf der linken Hosenseite die Naht mangelhaft. Sie ist nicht verschlossen