Fashionette
Reklamationen & Beschwerden (72)

" Bestellungen( 2 separate Sendungen) zurück gesendet bis heute kein Geld zurück erhalten. Am 2.8 hat Fashionette meine Retoure erhalten aber bis heute bekomme ich kein Geld zurück, Retoure ist bestätigt worden aber erst nach dem ich mehrmals gefragt habe. Ich habe 7 emails geschrieben und 2 mal angerufen , nichts tut sich. Auch zweite Bestellung wird ignoriert und nicht wie in Agbs angegeben 5-7 Tage sondern 10 Tage später verbucht Fashionette meine Retoure nicht.

Der Umhängegürtel von meiner Guess Tasche ist nun plötzlich beim Tragen gerissen und hängt an einer Seite nicht mehr an der Tasche.

Habe vor rund 2 Monaten ein Paar Schuhe retourniert und wartete seitdem auf eine Bestätigung der Retoure, die aber nicht kam, stattdessen kam dafür rund ein Monat später eine Zahlungserinnerung. Daraufhin habe ich dem Kundenservice die Sendungsverfolgung der Retoure zukommen lassen, die auch beweist, dass die Retoure bei Fashionette eingegangen ist. Darauf kam ein Monat lang keinerlei Antwort von Fashionette, stattdessen hatte ich heute eine Mahnung mit Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens im Kasten und die Behauptung, ich hätte keinen Einspruch gegen die Mahnung eingelegt….. Ich habe sogar eine Empfangsbestätigung meines Einspruchs erhalten… das war’s aber auch! Anliegen werden nicht bearbeitet, stattdessen werden Mahnungen für erfolgte Retouren verschickt! Top Kundenservice…. Absolute Sauerei. Ich hab das Ganze nun bei meinem Anwalt liegen und werde für die Ware definitiv nicht aufkommen! Das war auch das allerletzte Mal, dass ich bei Fashionette bestellt habe. Bei der Konkurrenz habe ich sowas noch nicht erlebt und vor allem auch nicht so einen unterirdischen Kundenservice! Man sollte hier anscheinend vorsichtig sein, wenn Retouren so verbummelt werden und der Kunde dann trotzdem dafür aufkommen soll.

Bestellnummer 103852416 Reklamation Sehr geehrte Damen und Herren! Am 17.06.2023 habe ich die Geldbörse von der Marke McM bestellt. Leider nach nicht mal 2wochen im Gebrauch,löst sich seitlich die Naht auf Daher reklamiere ich den Artikel und bitte um Rücksendung oder Reparatur. Anbei die Fotos im Anhang Mit freundlichem Gruß ******

KD.-Nr.: DE1237407 , Bestell-Nr.: 103838560 vom 07.06.2023 Aigner Tasche Zita in weiss bestellt für 419,40 € und die Rechnung über Riverty GmbH erhalten. Im Karton war aber nicht die Aigner Tasche sondern eine von Ralph Lauren die Collins 36 Tote Large weiss/vanilla, incl. Rechnung in Höhe von 156,50 CHF. Es war kein Rücksendeformular im Karton, ich habe diese Tasche sofort an die Firma Mein Einkauf GmbH in Konstanz geschickt und das Porto selbst bezahlt, jetzt ist der Karton wieder zurück gekommen mit einem Aufkleber drauf, dass die Firma nicht ermittelt werden konnte. Bitte senden Sie mir umgehend das Rücksendeformular per E-Mail zu und stornieren sie die falschen Rechnungen. Ich storniere hiermit auch die Aigner Tasche.

Hallo, Ich habe Alexander mqueen schuhe bei euch bestellt diese sind nicht mal ein Jahr alt und komplett verfärbt durch regen Wetter. Und an dem einen Schuh ist der komplette Stoff aufgegangen.

Ich habe als Gast per "Kauf auf Rechnung" bestellt. Die Ware ist gekommen, aber es ist keine Rechnung gekommen, weder per E-Mail noch mit der Lieferung. Der Kundenservice schafft es nicht mir die Rechnung zu schicken, sondern fragt nach der Bestellnummer, die ich natürlich nicht kennen kann, weil ich ja weder eine Bestellbestätigung noch eine Rechnung per E-Mail bekommen habe. Ich möchte nicht in Zahlungsverzug kommen, habe aber keine Rechnung oder Bankverbindung und kann deshalb nicht bezahlen.

Bei normaler Nutzung zunehmend starke Gebrauchsspuren

Ich habe am 21.04. eine Tasche bestellt. Die Lieferung sollte vom 22. bis 24.04. Bis jetzt habe ich keine Nachricht mehr von der Lieferung gehört und keine Tasche bekommen. Es soll ein Geschenk sein. Die Bestellung Nr. ist 103781881 Telefonisch kann ich Fashionette schwer erreichen. Ich möchte dringend eine Antwort. MfG ****** ******

Hallo Leider ist von meiner wunderschönen Marc JacoBs Tache der Reißverschluss Riemen abgefallen! Der ist leider auch nicht mehr zu reparieren!