Umbuchung oder Stornieren
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Ungelöst
- 18 Apr 2023
- #483827
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Hallo vor ein paar Tagen habe ich ein Ticket nach Teneriffa gebucht und über Paypal bezahlt. Es ist mir gleich nach der Buchung aufgefallen das ich versehentlich ein falsches Abflug Datum 19.07.2023 anstatt den 26.07.2023 gebucht habe. (Also 1 Woche zu früh) Nun habe ich mehrmals versucht mit dem Büro Flight Tex Kontakt aufzunehmen, per E Mail, telefonisch und per Einschreiben! Auch mit der Airline (Condor) habe ich telefoniert die meinte es sei der Reiseveranstalter zuständig! Leider
keine Chance, man bekommt den Hinweis dies alles online erledigen zu können. Habe dieses natürlich gleich in den ersten 24 Std. gemacht. Man bekommt nur von einer Automation einen Hinweis mit links dieses alles schriftlich zu machen, natürlich auch ohne Erfolg. Nun haben sie das Ticket erstellt mit dem falschem Hinflug 19.07.2023 anstatt 26.07.2023 aber dem richtigen Rückflug! Den Hinflug kann ich und meine Familie so nicht antreten, da ein Sohn noch bis zum 26.07.2023 Schule hat und meine Frau als Selbstständige, Verträge einhalten muss!
Bitte um Ihre Hilfe
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18-04-2023 um 13:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flighttix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2023 um 21:18 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ganz gut,leider aber doch Erfolglos.
