Blumenstrauß kam 2x nicht an
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Beantwortet
- 08 Nov 2023
- #558421
- 101
Obwohl ich bei meiner Bekannten vor Ort war, wurde behauptet, dass niemand anzutreffen gewesen sei und im Haus mit ca 50 Parteien auch niemand den Strauss annehmen wollte. Meine Schwägerin ist gehbehindert und wohnt in einem behindertengerechten Haus. Hier wurde ich offensichtlich der Lüge bezichtigt,das ist mehr als unverschämt! Der versprochene Ersatz wurde nie verschickt!Bestellnr.112472846
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Antwort von Floraprima
09-11-2023 um 06:42 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Die Ersatzbestellung wurde von uns versendet, bedauerlicherweise können wir diese nur mit der Standardversandart liefern lassen. Der Standardversand kann sich in Einzelfällen um 1-3 Werktage verzögern, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben.
Wir bitten Sie in diesem Fall um Geduld.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Ihr FloraPrima Team // ja
