Keine Storno-Rechnung
- 23 Mai 2022
- #381600
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Hallo, ich habe im Sommer des vergangenen Jahres zwei Flüge von Berlin nach New York gebucht und dazu eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Kurz vor Reiseantritt musste ich die Flüge stornieren. Um die Kosten von der Versicherung erstattet zu bekommen, benötige ich zwingend eine offizielle Stornorechnung von Flugladen. Diese habe ich aber auch nach wiederholter Versuche per Mail, im Kundenservice-Chat und im Live-Support nicht erhalten. Ich benötige also unbedingt eine Storno-Rechnung, um die Kosten für die Flüge zurückzuerhalten. Wie kann es sein, dass Flugladen eine Versicherung verkauft, es dann aber unmöglich macht, die Versicherungsbedingungen zu erfüllen?
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