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Reklamationen & Beschwerden (1)

Anbieter wirbt mit schneller Lieferung, was der Grund für meine Bestellung dort war. Ich habe über Ebay bestellt. Bereits bei der Bezahlung nur Probleme, ... Überweisung wurde ABGELEHNT, Betrag ging aber dennoch runter! Sofort Händler informiert, dass Ware bezahlt wurde und dass es eilt. Dieser meint, den Termin könne er nicht einhalten. Zuvor Nahricht bekommen, dass Ware bereits versandt wurde! Dann mir mitgeteilt, dass.immer erst zur Probe EIN Exemplar gesandt würde.... achso, ja, das muss der Kunde ja auch gar nicht vorher wissen... ich hatte 9 Sessel zu einer Geschäftseröffnung bestellt. Ich ging davon aus, die Ware sei längst auf dem Weg schließlich hatte ixh Nahricht bekommen, dass Ware 'versandt' sei. Anbieter sxhreibt mich an, er kann Termin nicht einhalten. Habe diese Nachricht nicht am selben Tag gesehen. Anbieter storniert OHNE WEITERE RÜCKSPRACHE den gesamten Auftrag und lässt dadurch die Eröffnung platzen. Kommunikation mit dem Servicemitarbeiter ABSOLUTE VOLLKATASTROPHE! Rückruf vom Vorgesetzten, Fehlanzeige. Einsicht oder Bedauern: Null. NIE WIEDER FORTISMÖBEL!