Mangelnde Kompetenz Reiseleiter vor Ort

Sehr geehrte Damen und, vom 3.8.-10.8. verbrachten wir ( 2 Pärchen) unseren Urlaub im Side Star Beach in der Türkei.
Die Reiseleitung vor Ort ( Frau Kaplan) war sehr inkompetent. Sie vermittelte uns einen Ausflug ( Green Paradies) den sie offenbar selbst nicht kannte. Sie sprach von Wellness bei einer Bootsfahrt auf dem Stausee im Taurus Gebirge. So dachten wir eine schöne entspannte Fahrt in einem Reisebus zu machen. Fehlanzeige - es kamen offene Jeeps.
Während dieser Fahrt wurden Wasserschlachten veranstaltet was für die vielen Kindern ein riesiges Abenteuer war. Die anderen Gäste waren auch explizit über diesen Ausflug informiert da sie Badesachen mit bzw an hatten. Wir natürlich nicht und waren entsetzt völlig durchnässt diese Fahrt weiter zu machen. Auch der Badeaufenthalt während der Bootsfahrt war uns nicht bekannt.
Es war für uns ein völlig vergeudeter Urlaubstag, der zudem noch viel Geld kostete.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******