Wir haben an 17.05.20 von Ihnen einen Guthabencode erhalten, aber bis jetzt keine Rückerstattung bekommen.
Ich möchte Sie nunmehr bitten, unser Geld bis zum 01.07. an uns zurück zu überweisen, ansonsten schalten wir einen Rechtsanwalt ein, der sich um diese Angelegenheit kümmert.
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17-06-2020 um 16:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FTI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-07-2020 um 20:23 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wenig kompetent, keinerlei Entscheidung, nur vertrösten.
Ich habe eigentlich Verständnis für die momentane Situation, aber so geht man nicht mit Kunden um. Und wir haben oft dreimal im Jahr eine Reise gebucht.
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