Umbuchung/Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,
İch habe gestern über das Portal check24 eine Reise gebucht. Hier stand Reiseveranstalter FTİ und auf meiner Rechnung steht auch ganz groß FTI. Es geht darum das İch h mich beim Reisedatum verklickt habe. Es sollte nicht 19.07.-23.07. Sein sondern 19.08-23.08. sein. İch habe es sofort nach der Buchung gemerkt und habe bei check24 angerufen. Mir wurde gesagt das eine Kullanz anfrage an FTİ geschickt worden ist. İch habe vorsichtishalber FTİ angerufen die sagen zu mir aber das sie weil ich von check24 gebucht habe nicht in meine Buchungsdaten reinkommen.İch möchte diese Reise nicht stornieren ich möchte nur das Datum ändern das muss doch möglich sein. Es ist doch Menschlich, dass man sich verklickt. Ich habe jetzt zwischen euch und check hin und her telefoniert und bekomme jedes mal eine andere Aussage. Heute wurde meine Umbuchung von İhnen auch noch abgelehnt. İch habe das hotel angerufen sie haben gesagt das sie noch kapazität haben.Sie müssten doch als Reiseveranstalter was machen können, ich sehe sowas zum erstmal .Ich bitte um bisschen mehr Klarheit.Das man mir jetzt nicht behilflich sein kann verstehe ich nicht. İch komme mir echt verarscht vor.
Mit freundlichen Größen
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