Bestellung 8107327007

Ich habe vorige Woche am 17.01.2024 3 Artikeln bei euch bestellt.
Habe dann am nächsten Tag eine Versandbestätigung von 2 Artikeln (1ZE68W860492591252) und eine Versandbestätigung von 1 Artikel (JVGL0605379703455846) bekommen.

Die erste Lieferung hätte am Freitag (19.01.2024) geliefert werden sollen – konnte aber lt. UPS nicht zugestellt werden und wurde dann in Sollenau in einer myflexbox hinterlegt. Ich wollte mir die Lieferung am Abend abholen, bekam aber leider keinen 8-stelligen Code. Nachdem ich das telefonisch reklamierte, fuhr ich wieder nach Hause.
Heute habe ich dann den 8-stelligen Code (für die erste Lieferung) bekommen und hoffe, dass ich mir die Lieferung heute oder morgen abholen kann.

Die zweite Lieferung hätte am Samstag (20.01.2024) geliefert werden sollen – konnte aber lt. DHL wieder nicht zugestellt werden.
Heute habe ich dann ein Mail bekommen, dass die (zweite) Lieferung wieder an ihr Lager zurückgeschickt wird und nicht erneut versendet werden kann.

Ich verstehe diese Vorgangsweise überhaupt nicht und überlege mir, ob ich überhaupt noch einmal bei euch etwas bestelle, wenn das so kompliziert ist.

Bitte um Rückmeldung bzw. um Klarstellung, was jetzt mit meiner Bestellung passiert.