Reißverschluss kaputt nach weniger als 1 Jahr

Ich bin sehr enttäuscht von G-Star. Ich kaufe seit über 13 Jahren G-Star Hosen und war immer sehr von der Qualität überzeugt. Diese hat aber offensichtlich in den letzten Jahren leider sehr stark nachgelassen. Bei einer Hose, deren Stoff sehr dünn ist, ist am Knie ein langer Riss entstanden, diese Hose ist maximal 4 Jahre alt. Letztes Jahr im April habe ich eine "Laura" gekauft. Bei dieser ist letzte Woche der Reißverschluss kaputt gegangen, nach weniger als einem Jahr. Von dieser Hose habe ich auch noch den Kassenbon, wie kann ich hierfür einen Ersatz bekommen? Im Allgemeinen sollte G-Star sich mit seiner Qualität auseinandersetzen, ich habe Hosen die 12 Jahre sind und so ein festes Material hatten, dass sie unkaputtbar sind .
Mit freundlichen Grüßen