Garnier
Reklamationen & Beschwerden (170)

Hallo, ich habe mir gestern Abend den Selbstbräuner ins Gesicht gesprüht um morgens mit ein wenig Farbe im Gesicht aufzuwachen. Leider habe ich hierauf stark (allergisch?) reagiert, mein Auge war komplett dick und geschwollen und ich bekomme einen starken, unterirdischen Pickel am Kinn. Haben Sie bereits solche Erfahrungsberichte erhalten? Ich bin entsetzt?! Beste Grüße ****** ******

Guten Tag, ich benutze seit Jahren Olia Garnier 5.35. Ich war stets sehr zufrieden. Seit etlichen Monaten muss ich allerdings die Haare beinahe jede zwei Wochen färben. Die Farbe haftet nicht in gewisser Hinsicht, obwohl ich selbst nichts anderes als sonst mache. Haben Sie etwas in der Rezeptur geändert? Bin ich die Einzige, die dies rückmeldet? Falls ja: Ich bin tatsächlich reichlich grau im Haaransatz. Ich benutze genau diese Haarfarbe, weil sie ohne Ammoniak ist. Ist es möglich, dass aber genau deswegen die Abdeckung nicht so ist, wie beschrieben? Falls Sie der festen Überzeugung sind, dass Olia genau so gut abdecken sollte, wie etliche andere Farben, so bitte ich explizit um Tipps, wie ich diese Thematik vielleicht in den Griff bekomme. Ob sie eine Vorbehandlung mit einem Mittel empfehlen würden. Anderweitig muss ich leider tatsächlich ein anderes Produkt ausprobieren. Was ich vermeiden möchte, weil ich wirklich jahrelang gute Erfahrungen gemacht hatte. Ich bedanke mich vorab! Mit freundlichen Grüßen Aliki ******

Guten Tag, ich wende mich an Sie ganz verzweifelt. Ich reinige nun schon seit Jahre, mein Gesicht ( fettige, zu Akne neigende Haut ) mit Garnier Hautklar 2 in 1Waschgel + Make Up Entferner. Habe auch die Schminke prima wegwaschen können, ohne dass die Augen brennen oder dass die Haut austrocknet. Nun muss ich feststellen, dass es dieses Produkt nicht mehr im Handel gibt. Warum wurde so ein tolles Produkt rausgenommen aus dem Sortiment? Gibt es denn Ersatz für Dieses, mit den gleichen Inhaltsstoffen? Ich bitte um eine Antwort unter: ******@aol.com Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Hallo, ich habe gestern die Körperpflege Body Superfood gekauft. Zu Hause dann den Topf geöffnet und war sehr erstaunt das die Creme nicht versiegelt war. Auch ließ sich der Deckel sehr leicht öffnen. Jetzt habe ich das Gefühl das sie im Laden schon geöffnet und ausprobiert wurde, was meines Erachten sehr unhygienisch ist. Für ein Produkt was 5,99€ kostet hätte ich erwartet das die Creme besser geschützt ist. Mit freundlichen Grüßen ******

Liebes Team, da ich schon seit Jahren Garnier Produkte verwende (wahre Schätze), war ich immer sehr zufrieden mit euren Produkten. Nun habe ich aber leider mal das Fructis Shampoo Oil Reparier ausprobiert vor 2 Wochen. Seitdem habe ich leider extremes Kopfhautjucken und habe Schuppen entwickelt! Es ist leider so unangenehm sodass ich mich jetzt an euch wenden muss weil die Beschwerden kaum auszuhalten sind... Ich bin leider echt enttäuscht und ärgere mich sehr weil die Beschwerden noch immer anhalten. Danke für euer Feedback, ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrer Haarfarbe und zwar aus folgenden Gründen: 1. Bis zu 100 % Grauabdeckung ist wohl nicht korrekt - statt Grau sind meine Haare jetzt weiß 2. Mit Karamelbraun hat die Farbe auch nicht viel gemeinsam - ist eigentlich ein helles Rot. Für den Preis erwarte ich eigentlich schon, dass im Endeffekt das rauskommt, was auf der Packung steht. Ein ähnliches Ergebnis hatte ich, als ich einmal eine Biofarbe ausprobiert habe. Ich dachte, bei der Marke Garnier würde mir das nicht passieren, daher werde ich Ihre Marke/Farbe wohl nicht mehr kaufen. Leider kann man auf der Garnier-Seite keine Reklamationen absenden - wird einfach nicht versendet. Mfg ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Da ich eine sehr sensible Haut habe, habe ich die „Sonnencreme Gel Gesicht, sensitive expert+, LSF 50+, 50 ml“ gekauft. Nach dem auftragen hatte ich auf meiner Haut und meinen Augen eine starke allergische Reaktion. Da ich dieses Produkt aufgrund von seinem Versprechen, für sensible Haut geeignet sein gekauft habe bin ich sehr enttäuscht und werde das Produkt nicht verwenden. Daher möchte ich Sie bitten mir den Kaufpreis zu erstatten oder mir einen anderen Vorschlag zu machen. Mit freundlichen Grüßen, A. ******

Hallo liebes Team, habe mir eine Spülung gekauft und zu hause gesehen, dass diese Flasche gar nicht ganz gefüllt ist. Globus Fachhandel sagte, dass er sie nicht umtauscht, ich müsste mich direkt an Sie wenden. Ich habe ein Foto dabei, da kann man es gut erkennen. Ich habe es auch gewogen, die Flasche wiegt 204g und 200 ml sollten enthalten sein. Das kann ja nicht passen? Was können Sie mir anbieten? MfG S. ******

Sehr geehrte Damen und Herren , Hier mit möchte mich Beschweren über die neue Formel von loreal olia haarfarbe . Ich habe bereits 2 Packungen in eine Abstand von 1 Monat benutzt . Die haarfarbe brennt und ist lässt die Haare fettig aussehen . Ich habe bis jetzt immer diese haarfarbe benutzt und das war noch nie der Fall, ich war stets zufrieden. Ich habe extra noch eine zweite mal probiert um sicher zu gehen dass ich keine fehler beim farben gemacht habe . Bitte überdenken sie die neue Rezeptur, ich habe mir auch zahlreiche negative Kommentare durchgelesen im Internet, keine ist Zufrieden! Wirklich schade ! I

Hallo zusammen, ich verwende nun schon seit einiger Zeit die Haarfarbe L'Oreal Preference 9.1 Oslo (sehr helles aschblond). Jetzt wollte ich nachkaufen und siehe da, es wurde die Verpackung umgestellt und somit auch die Farbnummern. Jedenfalls finde ich die Nr. 9.1 in keinem Drogeriemarkt mehr. Können Sie mir sagen, welche Nr. ich zukünftig einkaufen soll?