Habe eine große Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Als ich festgestellt habe dass die eine Position falsch bestellt habe kontaktierte ich den Kundendienst per Mail. Ich wies ausdrücklich darauf hin, wenn es möglich ist die eine Position zu stornieren und das ich die andere Ware haben möchte. Der Kundendienst Mitarbeiter Name in der Mail Elias stornierte alles . Er entschuldigte sich und meinte ich soll noch mal alles neu bestellen. Dies ging nicht mehr zu diesen Konditionen , jetzt war es mehr als 100% teurer.Es sollten Weihnachtsgeschenke werden. Nur weil der Mitarbeiter nicht richtig gelesen hat stehe ich jetzt mit leeren Händen, dazu kommt noch das ich nach Angabe von Herrn Elias 12 Tage auf mein Geld warten muss. Ich finde es unglaublich , ich wollte noch andere Sachen bestellen aber das ist mir zu Unprofessional .
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29-11-2023 um 16:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2023 um 01:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einfach nur schlecht
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