Defektes Gerät- Ersatzteil wird nicht geliefert

Im März 2023 hatte ich eine Multipresse Power Rack Art.Nr.: 101044-00019-0001 gekauft. Das Gerät hat 1.200€ gekostet.
An der rechten Seite ging ein kugelgelagerter Teil kaputt. Die Kugeln fielen raus.
Ich reklamierte das Teil am 16.11.23.
Seit dem werde ich nur vertröstet. Man wollte uns als Ersatz das identische Gerät senden. Angekommen ist leider ein völlig anderes Gerät. Das stand dann zwei Wochen verpackt in unserer Garage, bis die Spedition dieses wieder abholte. Das war Anfang Januar.
Seit dem würde ich weitere zwei Mal vertröstet. Nun ist Funkstille. Ich möchte immer noch das Ersatzteil oder mein Geld zurück. Ich könnte seit drei Monaten nicht trainieren und möchte nun endlich eine Lösung.