Warenlieferung unvollständig
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Behoben
- 13 Mär 2023
- #473827
- 186
Ich habe ein Hantelset von 0,5 bis 5 kg bestellt. Zugestellt wurde 1 Paket mit zwei 0,5 kg Hanteln. Dieses Paket habe ich abgehomt, in der Hoffnung, der Rest würde noch geliefert. Amazon hat drei Anfragen gestellt, ohne Erfolg. Ich bitte um Rückmeldung.
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13-03-2023 um 19:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gorilla Sports weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
06-04-2023 um 20:18 Uhr
Sehr geehrtes Team,
nachdem nun amazon sie bereits fünfmal kontaktiert hat und ich gestern mit ihrem Kundensevice telefoniert habe, möchte ich sie hiermit ausdrücklich bitten, die zurückgesendete Ware als zurückgesendet zu kennzeichnen.
Ich habe, wie bereits mehrmals angegeben, nur 2 Hanteln a 0,5 kg erhalten und habe deshalb natürlich auch nur diese zwei zurückgesendet und zwar bereits am 17.3., dies hat mir der Kundenservice bestätigt.
Also: setzen sie den Status der Bestellung bitte auf zurückgesendet.
MfG, ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-04-2023 um 20:06 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich musste den Kundenservice mehrmals kontaktieren, bekam aber keine Rückmeldung. Die Rücksendung meiner Ware am 17.3. wurde mir erst nach eigenem Nachfragen telefonisch bestätigt. Ich erhielt aber danach keine Bestätigung per e-mail.
