Guthaben.de
Reklamationen & Beschwerden (210)

Ich habe fast drei Bestellungen aber den Code funktioniert leider nicht Bis Einlösung die zeigt wie viel Guthaben ich habe wenn den Einlösen Drucke ich dann bekomme ich eine Fehler Haftung Ich erteilen die Bestellungen Nummer mit 148418103. 22€ 147718572 11€ 147717238. 11€

waren in der Türkei habe eine Möglichkeit gesucht mein Handy aufladen und bin irgendwie auf Guthaben gelandet es gab in der Türkei keine andere alternative für mich mein Handy aufzuladen zumindest habe ich keine andere gefunden es ist mir ein Guthaben bei Guthaben .de gutgeschrieben worden das ich jetzt zum aufladen meines Handys gebrauchen möchte was mir bis jetzt nicht gelungen ist Code abgelaufen usw.wenn ich auf den code der mir zugeschickt warten müsste es zügig gehen und nicht irgendwann und wenn ich dann einen zugeschickt bekommen habe und ich den Code einpflegen möchte ist er bereits abgelaufen das kann ja wohl nicht sein,dann bitte ich darum mir das geld zurück zuüberweisen dann ist allen geholfen und muss nicht mehr diesen Aufwand betreiben mit freundlichen Grüssen M.******

Nachdem mir ein Bekannter im Krankenhaus den Tipp gegeben hat wie man das Handy schnell aufladen kann bin ich sehr enttäuscht ,dass man Vertrauen so missbrauchen kann! Ich habe einen Code bekommen der jedoch nicht funktioniert. Schämt Euch wenn man so sein Geld verdient, das ist kein Kavaliersdelikt ! Arme Schweine so auszubeuten. Deshalb werde Ich Anzeige erstatten!

Telefonisch sind Sie nicht erreichbar, da ihre Telefonnummer nicht existiert . Ich brauche ein Postprepaidcode mit dem den sie mir geschickt haben kann ich nicht gebrauchen . Hiermit storniere ich die Bestellung : 148070035 sofort. Überweisen Sie die 22, 99 Euro zurück auf mein Konto .

Hallo, ich habe gestern bei Ihnen zwei Gutscheine bestellt . 1 Gutschein wurde mir bestätigt der 2. Von meinen Konto abgebucht aber keinen Code erhalten. Könnten Sie das überprüfen? Vg Frau ******

Habe am 17.10.23 einen Gutschein von zalando gekauft für 20€ bei Guthaben.de und der Betrag wurde auch abgebucht und habe immer noch keinen Code erhalten mittlerweile sind es schon fast 2 Tage 19.10 8:28 uhr

Habe bei ihnen bestellt das erste mal schrieb das es nicht geht dann nochmal gemacht und code bekommen für 1 googleplay code

Ich habe am 1.10.23 um 19.26 Uhr über die Guthaben.de App einen Jetoncash Code im Wert von 25€ per Sofortüberweisung gekauft aber meinen Code nicht erhalten. Der Bestellstatus zeigt "Anstehend" an und die Zahlung ist erfolgt und bestätigt. Nach mehreren E-Mails ohne Reaktion schien die Androhung einer Strafanzeige wegen Betrug Wirkung zu zeigen - ich wurde am 2.10 um 23.24 Uhr vom Support per Mail kontaktiert. Der Mitarbeiter erzählte darin dass das von mir gewünschte Produkt momentan nicht verfügbar wäre und erst in ein paar Tagen wieder lieferbar ist. Seitdem habe ich bis jetzt 5.10.23 keine neuen Informationen oder gar meinen Code erhalten. Es kam lediglich am 4.10 um 22.02 Uhr eine automatisch generierte Mail in der ich den Kundenservice bewerten sollte, da meine Anfrage an den Kundendienst abgeschlossen wäre. Ich verstehe nicht wie ein offizieller Reseller von Jetoncash keine Codes auf Lager haben kann. Aber elbst wenn diese Aussage stimmt, warum ist es dann bis heute immer noch möglich das entsprechende Produkt sowohl auf der Website als auch in der App in den Warenkorb zu legen (und vermutlich auch zu kaufen, aber das wollte ich nicht testen) ohne den geringsten Hinweis dass das Produkt momentan nicht verfügbar ist ?

Ich habe eine 25 euro netflix karte gekauft und den code nicht erhalten

Ich habe bezahlt und es wurde abgebucht, aber ich habe kein Code erhalten! Es geht um 100€ PlayStation guthaben! Ich will entweder den Code oder mein Geld zurück!