Kein Umtausch oder Geld zurück ohne Bon?
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Ungelöst
- 10 Mär 2023
- #472910
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Emmendingen: Wir hatten für einen größeren Betrag Kinderkleidung gekauft, zwei Artikel wollten wir wegen falscher Größe zurückgeben. Ungetragen und Etiketten noch dran. Den Bon hatten wir leider verloren. Die Verkäuferin weigerte sich, die Artikel ohne Bon zurückzunehmen. Später wollten wir im Geschäft anrufen, bekamen aber von der Kundenhotline weder Namen noch Telefonnummern. Bei dem Service werden wir ab sofort nicht mehr bei H und M einkaufen, sondern im Internet einkaufen, wo Rückgabe problemlos ist.
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10-03-2023 um 12:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an H&M weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-03-2023 um 21:09 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?arrogant und unfreundlich
