Probleme mit der Lieferkette
-
Behoben
- 03 Mai 2023
- #488115
- 162
Ich habe gerade ein sehr angenehmes Gespräch bezüglich meiner Reklamation bei hair Express gehabt.
Es kommt zu Lieferverzögerungen, da es Probleme in der Lieferkette gibt!
Ich konnte meine Bestellung telefonisch stornieren, da es Geschenke sein sollten! Danke für ihr Verständnis.
Die Sachbearbeiterin war sehr höflich und nett!
Innerhalb drei Werktagen sollte ich wieder eine Rückzahlung erhalten haben!
Das kleine Unternehmen ist leider mit den Anfragen überlastet !
Teilen
Ärger mit Hair-Express.de?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-06-2023 um 20:48 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mir wurde ehrlich der Stand der Dinge erklärt. Hairexpress bezieht ihre Artikel auch von Lieferanten, die wiederum nicht liefern konnten!
Ich hatte die Wahl, einzelne Artikel aus meiner Bestellung zu stornieren, die Lieferprobleme machten. Oder Auftrag ganz stornieren.
Mir wurde das Geld wieder, wie von mir gewünscht, zurück überwiesen.
Es war trotz unangenehmer Situation ein sehr angenehmes Gespräch für beide Seiten und das noch ohne Zeitdruck!
