Premium recipe Charge
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Ungelöst
- 06 Mai 2023
- #488982
- 180
Leider habe ich auch zweimal jetzt Zahlungen mit einmal 5€ und einmal 10€ bezahlt. Obwohl es in der Bestätigung der Bestellung nicht dabei stand.
Ich finde dass eine Unverschämtheit, diese Gebühr nicht vorher aufzulisten.
Da es bei anderen ja auch wohl so ist, komme ich mir auch veräppelt vor.
Ich hoffe dass hellofresh diese Gebühr ersichtlich macht, denn so möchte ich das nicht. Ob der Verbraucherschutz das als in Ordnung bezeichnet wage ich zu bezweifeln.
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20-05-2023 um 20:18 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hellofresh hat zwar nach einigen Tagen geantwortet, dennoch nur erklärt woran man erkennt, dass eine Mahlzeit mehr kostet, denn bei einigen Rezepten steht Premium (nicht unbedingt selbsterklärend und nicht übermäßig auffallend ) dabei.
Darauf dass man beim Endbetrag der Bestellung diese "Extra-Kosten" haben sie nicht drauf geantwortet .
Einen Rabatt Gutschein von 5€* (*bei Extra-Bestellung wie z.b. für eine weitere Person) also nur nutzbar bei Zusatzleistungen habe ich bekommen. Wow.
