Adresse nicht bekannt-Fahrer war schon oft da!?!

Es ist echt nicht zu ertragen, was Hermes mit Kunden macht! Heute sollte nach eine Woche, Hermes Sendung kommen.Eine Minute nach Email Benachrichtigung, dass Paket heute zugestellt wird, nach nur eine Minute kommt-neue Email---Ihr Paket kann nicht zugestellt werden da probleme mit Adresse!?!?! So wie oft bei uns im Stadt mit 80 Tausend Einwohner, mitten im Stadt, findet man Adresse nicht(Man hat kein Lust Pakete zuzustellen(Hotline bestättigte auch das Fahrer , sobald keine Lust , einfach Adresse nicht bekannt eingeben))
Na dann ruft man schnell Hotline an,Damen wie immer können nix tun, nix helfen, man will bei Hermes einfach von Problemen nicht wissen...
Das gleiche ist schon paar mal passiert..
Und was passiert jetzt..Paket geht zurück ob ich mein Geld bekomme..ist auch mal Frage...
Warum räumt bei Hermes niemand auf,warum subsubsubUnternehmer erlauben so was...
Warum warum warum..reagiert niemand bei Hermes!?!